ZhongAn veut installer l’IA générative dans le secteur de l’assurance

L’insurtech chinoise ZhongAn a dévoilé une feuille de route qui intègre l’intelligence artificielle générative dans l’industrie de l’assurance. De la conception à la vente, en passant par la souscription et la gestion de la recherche et développement, la société estime que l’IA va bousculer l’ensemble du processus d’assurance. ZhongAn répertorie 19 sous-catégories de l’assurance dans lesquelles l’IA est mobilisable et dénombre pas moins de 78 cas d’usage pour le seul niveau commercial .

À noter : Plusieurs acteurs de l’assurance ont annoncé des expérimentations liées à l’IA générative tels que Zurich, Helvetia, ou encore le néocourtier Qiti, listait L’Argus de l’assurance dans un article dédié au sujet publié en juin 2023.