Le classement des néobanques et banques en ligne qui ont le plus de clients en France

Début 2024, nous avons interrogé 20 néobanques, challengers et banques en ligne actives en France afin, notamment, de connaître le nombre de clients à leurs offres de compte de paiement avec bancaire, physique ou virtuelle, au 31 décembre 2023.

Retrouvez toutes les données dans notre espace Data.

Pour rappel, nous utilisons le terme de néobanque pour qualifier des acteurs qui ne disposent pas d’une licence bancaire, et ceux de challenger et de banque en ligne pour désigner des nouveaux entrants et acteurs historiques pleinement régulés.

Tous les acteurs n'ont pas partagé avec nous le nombre de leurs clients en France et à l'étranger. Nous nous sommes donc parfois appuyés sur des chiffres publics, qui ne sont pas nécessairement datés du 31 décembre 2023.

Depuis 2020, Orange Bank ne communique que le nombre de ses clients détenant un produit bancaire (compte courant ou crédit à la consommation). Concernant Nickel, sa maison mère BNP Paribas ne communique que sur le nombre de comptes créés depuis la création de la néobanque. Les chiffres de Fortuneo ont été partagés par sa maison mère à l’été 2022. À partir des chiffres officiels dont nous disposons pour elle, nous avons réalisé une estimation pour les années 2019, 2020 et 2021, fondée sur un ratio comparant le nombre de ses clients en France et en Europe. 

Bien que nous leur ayons explicitement demandé le nombre de leurs clients à des offres de compte de paiement ou compte à vue avec carte bancaire, d’autres banques nous ont peut-être communiqué des chiffres incluant des clients n’ayant chez elles que des livrets d’épargne, de l’assurance vie ou du crédit à la consommation. Cela limite la comparabilité des chiffres.

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