Accueil > Services bancaires > Alexandre Prot (Qonto) : “Une dizaine de personnes seront recrutées à Paris pour chacun des trois pays ouverts au premier semestre” Alexandre Prot (Qonto) : “Une dizaine de personnes seront recrutées à Paris pour chacun des trois pays ouverts au premier semestre” La néo-banque pour les PME Qonto va se lancer en Espagne, Italie et Allemagne avant l’été. Par Aude Fredouelle. Publié le 25 janvier 2019 à 14h49 - Mis à jour le 04 février 2021 à 15h49 Ressources Quelle sera votre stratégie de lancement à l’international ? Allez-vous recruter sur place ? Quels sont vos objectifs de croissance à l’étranger ? Nous n’allons pas monter des équipes en Espagne, Italie et Allemagne mais nous recruterons à Paris une dizaine de collaborateurs pour chacun de ces trois pays : pour moitié environ des profils marketing et contenus (pour le site vitrine, la FAQ, les réseaux sociaux…) et pour moitié du support client et opérations (vérifications réglementaires, gestion des risques…). Nous souhaitons bien sûr traduire l’ensemble des produits (application mobiles et web) et proposer un support client dans les langues locales. [Une annonce avait déjà été postée en septembre 2018 pour recruter des country manager pour chacun des pays, ndlr]. Nous ne communiquons pas sur des objectifs chiffrés : ce que nous souhaitons, c’est nous lancer rapidement – avant l’été – et que tout fonctionne bien techniquement. Vous avez décroché l’agrément d’établissement de paiement en juin 2018. Qu’est ce que cela va changer pour Qonto ? Nous sommes en train de mettre en place des outils et systèmes correspondant à cet agrément et à l’autonomie liée à cet agrément. Désormais, nous sommes un vrai établissement réglementé et non plus seulement un agent [de Treezor, ndlr]. Cela nous donne plus de flexibilité pour étendre le service à l’étranger, puisque Treezor n’est pour l’instant actif qu’en France et que nous pouvons nous passeporter dans l’Union européenne, mais aussi pour apporter aux clients de nouvelles fonctionnalités qui ne sont pas encore proposées par Treezor. Pour l’instant, nous nous reposons encore totalement sur Treezor mais au cours de l’année nous allons probablement lancer des choses de manière autonome, notamment sur les moyens de paiement, Instant SEPA, et quelques autres fonctionnalités réclamées par les clients. Nous allons aussi pouvoir gagner en efficacité : par exemple, l’entrée en relation et le KYC se font actuellement sous la responsabilité de Treezor mais à terme nous les gérerons nous-même pour fluidifier encore davantage le processus. Combien de clients revendiquez-vous ? Nous avons communiqué sur le chiffre de 25 000 clients fin 2018. Ce sont des PME qui comptent entre 1 et 250 salariés, et la majorité sont plutôt des petites PME. Selon les secteurs, les usages et le nombre de cartes Qonto utilisées sont assez variés. Qonto Création : 2016 Fonds levés : 36,1 millions de dollars Investisseurs : Valar Ventures, Alven Capital Clients : 25 000 PME Résultats : NC Aude Fredouelle application mobilenéobanque Besoin d’informations complémentaires ? Contactez le service d’études à la demande de mind À lire Qonto devient un établissement de paiement agréé Qonto recrute des country managers en Italie, Allemagne et Espagne Qonto lève 20 millions d’euros pour développer son système de paiements propriétaire