Euro-Information (Crédit Mutuel) et IBM France soulignent des enjeux complémentaires dans l’innovation

La presse française révélait au printemps dernier un partenariat entre Euro Information, la filiale informatique du groupe Crédit Mutuel/ CIC, et IBM. Objectif : déployer le système d’intelligence artificielle Watson dans le réseau mutualiste afin de répondre immédiatement aux questions récurrentes des clients, notamment dans le domaine de l’assurance et de l’épargne. Euro Information et IBM ont décidé d’accentuer leur collaboration en scellant une nouvelle alliance dans l’innovation. Ce partenariat, dévoilé le 10 janvier, comporte deux volets. Premièrement, la création d’une co-entreprise d’offres innovantes de services détenue à 51% par IBM France et à 49% par Euro-Information.

Cette structure vise à proposer aux clients d’IBM la partie “production” des services de maintenance, support aux utilisateurs et logistique. La filiale française du groupe informatique entend par ce biais se renforcer dans la maintenance multifournisseurs. Deuxièmement, la création d’un centre d’innovation ayant pour mission de développer des offres communes dans le domaine de l’internet des objets industriels, objets connectés et objets cognitifs.

Autant de leviers d’innovation liés au commerce, au libre service digital bancaire, à la sécurité ou au paiement mobile. Euro-Information y voit l’opportunité de se rapprocher des besoins des clients et d’ouvrir de nouveaux marchés internes et externes.  Les partenaires justifient aussi ce partenariat par la nécessité de fiabiliser, sécuriser et maintenir en continu les différents réseaux d’objets dans le contexte de l’internet des objets et d’une autonomisation croissante des clients. Ils soulignent que la croissance annuelle de ce secteur est estimé à plus de 12% par an.