Accueil > Industrie > Accès au marché > Les marques de l’industrie pharmaceutique consolident leur présence sur les réseaux sociaux Les marques de l’industrie pharmaceutique consolident leur présence sur les réseaux sociaux Le baromètre 2018 sur les "leaders d'opinion" de l'industrie pharmaceutique, réalisé par Ultramedia et Linkfluence, révèle que les grandes marques du secteur déploient des efforts pour développer leurs communautés sur Twitter. Par . Publié le 30 novembre 2018 à 14h42 - Mis à jour le 30 novembre 2018 à 14h42 Ressources Les laboratoires pharmaceutique soignent leur image en ligne. Selon un baromètre réalisé entre novembre 2017 et mai 2018 par l’agence de conseil en communication Ultramedia et l’éditeur de solutions de veille sociale Linkfluence, les sept plus grands groupes pharmaceutiques actifs en France ont augmenté en moyenne de 62 % leurs communautés sur Twitter depuis l’année dernière. Si Sanofi affiche un nombre de followers deux fois plus important que la moyenne, MSD France a connu la meilleure progression depuis 2017 avec une croissance de sa communauté de 313 %, notamment grâce à une augmentation de 98 % de sa production de contenus sur les réseaux. Elle est également la deuxième marque à susciter le plus de mentions sur le web et la deuxième au classement du “leadership d’opinion”, derrière Sanofi à chaque fois. Cet indice a été développé par les réalisateurs du baromètre sur la base de huit indicateurs permettant d’évaluer trois “attributs” de la marque : sa capacité à être proche de sa communauté, celle à occuper l’espace d’expression sur le web et les réseaux sociaux et sa faculté à faire réagir à ses contenus. Sanofi, marque la plus active du secteur sur Twitter C’est Sanofi qui occupe la tête du classement de leadership d’opinion, avec 84 points sur 100, notamment parce qu’elle prend le plus la parole sur les réseaux sociaux, en produisant deux fois plus de contenus que ses concurrents en moyenne (429 contenus sur la période étudiée, soit 2,5 par jour). De plus, avec 16 559 mentions sur Twitter et 8 341 interactions, Sanofi génère trois fois plus de conversations que la moyenne des marques étudiées. Globalement, les marques du secteur produisent d’ailleurs peu de contenus, 207 en moyenne sur six mois, et sont peu suivies sur Twitter avec 6 146 followers en moyenne. En revanche, elles enregistrent des taux d’engagement “corrects” de 0,199 % en moyenne, relèvent les auteurs du baromètre. Pour cela, les laboratoires abordent principalement des thèmes concernant des pathologies (cancer, asthme, diabète, maladies rares). L’innovation santé et les grandes causes (mois sans tabac, don d’organes) sont également mis en avant. De l’autre côté, les utilisateurs des réseaux sociaux mentionnent les laboratoires principalement pour parler de l’actualité de l’industrie (la réglementation, la vente et le prix des médicaments, les restructurations d’entreprises…), ou en réaction à des scandales pharmaceutiques. Classement des laboratoires en fonction de leur taux d’engagement de la communauté (nombre d’intéractions sur Twitter pondéré par la taille de la communauté et le nombre de publications).Source : Baromètre du classement des leaders d’opinions 2018 par Ultramedica et Linkfluence LaboratoiresMarketing DigitalRéseaux sociaux Besoin d’informations complémentaires ? Contactez le service d’études à la demande de mind