À SantExpo et Vivatech, une pluie d’annonces pour La Poste

Dalvia Santé, une “solution d’IA générative, éthique et souveraine”

Annoncée en octobre dernier par Dominique Pon, directeur du pôle La Poste Santé & Autonomie, la “solution d’IA générative, éthique et souveraine” de Docaposte (la filiale numérique du groupe) a été dévoilée le premier jour du salon SantExpo 2024. Baptisée “Dalvia Santé”,  cette solution a été construite en collaboration avec l’acteur française Mistral AI et le cloud NumSpot (dont Docaposte est le chef de file). Deux premiers cas d’usage ont été présentés : 

• la génération d’une synthèse du parcours patient à partir de l’ensemble des comptes rendus et documents composant le dossier médical. 
• la rédaction d’une lettre de liaison à partir de ces informations. 

Actuellement en test dans des établissements de santé, la solution sera distribuée par La Poste Santé & Autonomie à compter de septembre 2024. Selon les premiers tests réalisés en situation réelle dans des hôpitaux, elle permettrait de faire gagner plus d’une heure de temps, par jour et par médecin. À noter que David Gruson, le cofondateur d’Ethik-IA, participait, le 21 mai, à la présentation publique de la solution Dalvia Santé. Ethik-IA, qui se présente comme “l’opérateur de référence de la régulation positive de l’intelligence artificielle” a en effet accompagné Docaposte tout au long du processus de création de sa solution d’IA, pour s’assurer qu’elle respecte le principe éthique de garantie humaine. 

Une nouvelle charte data & IA

Le lendemain de l’annonce de sa plateforme d’IA générative, le groupe La Poste enfonçait le clou sur le versant éthique de ses projets, en annonçant que le groupe s’était doté d’une nouvelle charte data & IA, définie comme un “cadre d’action opérationnel orienté vers un usage raisonné des données et la conception éthique d’algorithmes”. Le respect des engagements de la charte est assuré par un “Comité pour une IA de confiance”, composé d’experts internes et externes. “Près de 100 projets en data et IA sont mis en œuvre ou en cours de développement dans le groupe”, précise La Poste.

Lancement d’une solution globale de préparation à l’hospitalisation

En partenariat avec la start-up toulousaine Yooli, La Poste Santé & Autonomie a annoncé le 21 mai le lancement de “la première solution intégrale de préparation administrative et médicale de l’hospitalisation”. Baptisée C-Yooli, cette offre, qui s’intégrera à court terme à la plateforme d’orchestration Careside, réunit une plateforme digitale de préparation à l’hospitalisation développée par Yooli (disponible en mode SaaS et interopérable avec les solutions Maincare et toutes les GAM – solutions de gestion administrative des malades – et DPI du marché) et un plateau de relation humaine à distance, opéré par les équipes spécialisées de La Poste Santé & Autonomie. L’un des objectifs affichés est “d’améliorer l’expérience et la relation patient”.

La plateforme Careside dévoilée

En octobre 2023, lors de la présentation de la nouvelle stratégie en santé du groupe La Poste, il fut beaucoup question de la solution Careside, qui avait l’ambition de rassembler l’ensemble des services du parcours de santé. Les établissements, partenaires industriels et opérateurs de santé auxquels cette plateforme dite “d’orchestration” est destinée auront dû attendre le salon SantExpo pour découvrir concrètement toutes ses fonctionnalités. Careside intervient principalement sur trois dimensions du parcours patient : 

• l’administratif (préparation administrative et médicale d’un séjour hospitalier) ; 
• les services et la coordination (accueil et accompagnement logistique du parcours ambulatoire, services en chambre, coordination de la sortie…) ; 
• la télésanté (suivi post-hospitalisation avec le télésuivi, la téléconsultation et la télésurveillance médicale).

La plateforme agrège aujourd’hui les expertises de plusieurs filiales de La Poste Santé & Autonomie (happytal, Maela, Nouveal) et doit progressivement intégrer d’autres actifs du groupe spécialisés dans le parcours patient, comme ceux de Maincare.