Gratuit Anne-Laure Gayet (Fondation Jérôme Gayet) : “Peu d’enseignes ont vraiment fait du retour à l’emploi leur priorité RSE” Interviews Atypique, car composée de mentors bénévoles venus essentiellement du secteur du retail, de l’e-commerce et de la tech, la fondation Jérôme Gayet va fêter ses cinq ans en 2025. Alors que de nouveaux projets arrivent, elle s’apprête à lancer un nouveau type d’accompagnement pour les porteurs de projets en amorçage.
Margot Pouliquen, Nature & Découvertes : “En six mois, la marketplace est passée de 36 % à 42 % de notre CA digital” Interviews Filiale du groupe Darty depuis 2019, Nature & Découvertes détaille pour mind Retail les trois axes de "scale up" pour sa marketplace opérée par Mirakl : omnicanalité entre 3P et magasins, lancement d‘une offre expérientielle et lancement du retail media dès cette année. Margot Pouliquen, responsable marketplace de l'enseigne, et Joseph Ascione, directeur of customer success chez Mirakl, présentent ici les priorités stratégiques et chiffres clés de cette activité, qui fête ses dix ans cette année.
Christopher Hermelin, Groupe Nicolas : “Les annonceurs ne sont pas au rendez-vous des Jeux olympiques” Interviews L’enseigne de caves à vin Nicolas, très implantée à Paris, a partagé avec mind Retail sa stratégie d’engagement client autour des Jeux olympiques. Avec 15 millions de touristes attendus dans la capitale, francophones à 75 %, elle a opté pour un dispositif de ciblage contextuel 100 % digital avec Paylead, Locala et Google. La parole à Christopher Hermelin, directeur marketing.
Julie Hamadouche Bottino, Ba&sh : “Sur chaque article, une étiquette détaille le CO2 généré, l’énergie consommée et la pollution des eaux douces” Interviews Accompagné par Fairly Made en termes de traçabilité, Ba&sh publie depuis trois ans un rapport RSE sur la base du volontariat et vient d'être certifié B-Corp. Engagé dans un programme de relocalisation, il affiche aussi depuis janvier des QR codes d'impact environnemental sur sa gamme, en magasin et en ligne, qui transforment déjà l'expérience client. Le bilan chiffré avec Julie Hamadouche Bottino, Sustainability Manager.
Deux mois après son lancement, le chatbot de La Maison Convertible convertit 15 % des utilisateurs Lors du mind Retail Day, La Maison Convertible a présenté un premier bilan de son nouveau chatbot basé sur l’intelligence artificielle, lancé il y a deux mois. L’enseigne a réussi à dynamiser son parcours omnicanal, avec une hausse du drive to store et du panier moyen.
Entretien Amanda Medina, Etam : “Nous avons aujourd’hui une réelle expertise sur Instagram” Interviews Avec près de 1,3 million de followers sur Instagram, Etam se distingue par une stratégie social media au plus proche de son audience, axée sur les collaborations et l’interaction. Amanda Medina, head of social media, PR & brand content d’Etam, dévoile les approches spécifiques sur les différentes plateformes de la marque, qui sponsorise environ 20 % de ses publications.
Services et circularité : Dealt lève € 6 millions en série A Europe Interviews Anciennement Mon super Voisin, Dealt, spécialisé dans la prestation de services en marque blanche pour les retailers, a annoncé une levée de fonds de € 6 millions pour accélérer son expansion en France et en Europe. Son CEO, Mickael Braconnier revient sur les enjeux de développement de la SaaS.
[confidentiel] Cora signe avec Delipop pour mutualiser ses flux e-commerce Après Carrefour, Intermarché et Monoprix, Delipop vient de signer avec deux nouveaux acteurs du retail alimentaire, a appris mind Retail. Les détails ici.
WRC Bijou Kurien, Retailers Association of India : “Le focus des investisseurs est passé de la croissance des ventes à la rentabilité” Asie Interviews Après six années à la tête de L-Catterton Asia, fonds d’investissement soutenu par LVMH en Asie, Bijou Kurien est le président de la Retailers Association of India, et membre du board de plusieurs sociétés indiennes comme Brigade Enterprises (foncière), Timex Group (montres), Suguna Foods (agroalimentaire), etc. À l'occasion du World Retail Congress qui s'est tenu à Paris mi-avril, il a partagé à mind Retail sa vision sur le paysage des VC en Inde.
Entretien Jean-Louis Borde, Gémo : “Nous croyons beaucoup à la location et allons la déployer sur l’offre bébés” Interviews En se lançant dans la circularité avec la location, Gémo (groupe Eram) a dû adapter son outil logistique. Jean-Louis Borde, directeur de la logistique, revient sur l’adoption, actuellement en cours, de la nouvelle version du Warehouse Management System (WMS) de Manhattan Active.
