Comment les professionnels du retail adoptent l’usage de l’IA générative

mind Retail a interrogé différents acteurs du retail et de la tech sur leur vision et leurs initiatives autour de l’IA générative : Cyril Grira (Google), Franck Negro (Yext), Jean-François Gomez (ex-Microsoft), Marie Dardayrol (Undiz), David Eichholtzer (Wam), Benjamin Benichou (Drop),  Jean-Paul Michon-Paoli (L’Oréal), Karine Abbou (Académie du Content Marketing) et l'avocat Alain Bensoussan. Tous voient ces nouveaux outils comme des opportunités créatrices de valeur, au service de la créativité et de l'efficacité opérationnelle. Et listent un certain nombre de défis RH et de propriété intellectuelle. Alors que les cas d'usage se multiplient chez Walmart, Amazon, Carrefour, etc., mind Retail effectue l'analyse du marché et dresse un retour d’expérience.
Par Sophie Baqué. Publié le 07 septembre 2023 à 18h06 - Mis à jour le 12 septembre 2023 à 0h45
Synthèse