Social commerce : engager, convertir et fidéliser la Gen Z

Avec 5,17 milliards d’utilisateurs en 2024, et la montée en puissance de TikTok Shop au RU et aux USA, les réseaux sociaux sont un canal d’acquisition et d’engagement clé pour les marques. Alors que l’arrivée de TikTok Shop en Europe est prévue prochainement, mind Retail fait le bilan des initiatives des grands retailers européens : Burger King, E.Leclerc, Lidl, Aroma-Zone, Blissim, Sephora, Inditex, Dior, Gucci, Lush, Caval, Normal, etc. Entre Instagram, TikTok, Youtube et Snapchat, quelles plateformes sont les plus stratégiques ? Des UGC à la réalité augmentée et au FOOH, quelles initiatives permettent de convertir les jeunes générations  ?