Accueil » [Etude de cas] Avec Hanshow, Leroy Merlin réduit son temps de picking de 17 % pour le retrait en 2 heures [Etude de cas] Avec Hanshow, Leroy Merlin réduit son temps de picking de 17 % pour le retrait en 2 heures Le 28 février, à l’occasion de l’EuroCIS, Leroy Merlin et Hanshow ont respectivement reçu le Reta Awards 2024 de la meilleure solution “in-store retail” et du meilleur fournisseur. mind Retail dresse le bilan chiffré du déploiement de cette nouvelle génération d'ESL. Directement connectées à l’app Leroy Merlin, elle-même dotée d’une fonction de géolocalisation, celles-ci ont révélé des gains en efficience. Les éclairages de Olivier Personne, responsable optimisation merchandising, et Alice Fruchart, responsable RSE produit. Par Sophie Baqué, Morgane Monteiro. Publié le 02 mai 2024 à 19h03 - Mis à jour le 07 juin 2024 à 14h56 Ressources Le contexte En France, les magasins Leroy Merlin (filiale d’Adeo, GMV 2023 de € 30,7 milliards dont 7,6 % en ligne) vendent en moyenne 45 000 références. Soit environ 55 000 étiquettes électroniques de gondoles (ESL) par magasin, en raison des doubles implantations. Dès 2013, l’enseigne a déployé les étiquettes électroniques de Pricer dans son parc. En 2021, huit ans après leur installation, la quasi-totalité des étiquettes (soit sept millions dans 144 magasins en France) étaient en fin de vie. Après s’être questionnée sur la possibilité de changer ces étiquettes uniquement, l’enseigne de bricolage a opté pour un changement de la totalité de son parc d’ESL. Avant d’opérer ce changement, 14 mois de “test & learn” ont eu lieu dans le magasin de Tourcoing, afin d’évaluer les solutions respectives de deux fournisseurs : le Suédois et fournisseur historique du groupe, Pricer, et le Chinois Hanshow. Interrogé par mind Retail, Leroy Merlin n’a pas détaillé les KPIs fixés. En décembre 2021, le projet retenu a été celui de Hanshow. Moyennant un investissement de € 40 millions,… Sophie Baqué, Morgane Monteiro Analysedigitale-commerceomnicanal
