Accueil » [étude de cas] Comment Petit Bateau a fait bondir ses ventes de cartes cadeaux avec Global POS [étude de cas] Comment Petit Bateau a fait bondir ses ventes de cartes cadeaux avec Global POS En exclusivité pour mind Retail, Myriam Van de Casteele, Chef de projets expérience omnicanale chez Petit Bateau, fait le bilan de la dématérialisation de la carte cadeaux. Ce projet, mené avec Global POS depuis novembre dernier, a permis d’atteindre, en douze mois, une forte croissance des ventes de cartes cadeaux. Par Sophie Baqué. Publié le 04 décembre 2023 à 16h27 - Mis à jour le 04 janvier 2024 à 8h58 Ressources Jusqu’à la fin 2022, l’enseigne Petit Bateau (CA 2022 : € 270 millions en baisse de 2,2 %, dont 30 % de ventes en ligne) proposait à ses clients des cartes cadeaux monocanales. Celles-ci étaient vendues uniquement en magasin, et ne pouvaient être dépensées qu’en boutiques. Il n’était pas possible de les acheter ou de les dépenser sur le site Web. La marque a donc identifié un levier de potentiel autour de la carte cadeau omnicanale. Le contexte Petit Bateau travaillait déjà avec Global POS pour la partie des chèques cadeaux dématérialisés (contrôle par scan des chèques cadeaux en caisse). « Nous savions qu’il y avait un potentiel bien supérieur si notre carte cadeau passait en omnicanal,… Sophie Baqué omnicanal À lire Entretien Guillaume Darrousez, CEO Petit Bateau : "Dans les 6 mois qui suivent, le client de seconde main se met à acheter aussi du neuf"
