[confidentiel] E.Leclerc investit environ € 200 000 pour son premier drive piéton Europe Combien les enseignes de GSA peuvent-elles gagner en efficience, en automatisant leurs drives piétons ? Quel impact sur les flux, les frais de personnel et sur l'expérience client e-commerce ? En exclusivité pour mind Retail, retrouvez ici les chiffres clés du nouveau format Ouidrop lancé chez E.Leclerc et le montant de l’investissement associé.
Margot Pouliquen, Nature & Découvertes : “En six mois, la marketplace est passée de 36 % à 42 % de notre CA digital” Interviews Filiale du groupe Darty depuis 2019, Nature & Découvertes détaille pour mind Retail les trois axes de "scale up" pour sa marketplace opérée par Mirakl : omnicanalité entre 3P et magasins, lancement d‘une offre expérientielle et lancement du retail media dès cette année. Margot Pouliquen, responsable marketplace de l'enseigne, et Joseph Ascione, directeur of customer success chez Mirakl, présentent ici les priorités stratégiques et chiffres clés de cette activité, qui fête ses dix ans cette année.
Christopher Hermelin, Groupe Nicolas : “Les annonceurs ne sont pas au rendez-vous des Jeux olympiques” Interviews L’enseigne de caves à vin Nicolas, très implantée à Paris, a partagé avec mind Retail sa stratégie d’engagement client autour des Jeux olympiques. Avec 15 millions de touristes attendus dans la capitale, francophones à 75 %, elle a opté pour un dispositif de ciblage contextuel 100 % digital avec Paylead, Locala et Google. La parole à Christopher Hermelin, directeur marketing.
Ikea lance une campagne de recrutement pour son nouveau magasin sur Roblox Europe Le 24 juin, au Royaume-Uni, Ikea a lancé son premier magasin dans le métaverse. Recrutés entre le 14 et le 18 juin,…
Réalité augmentée : les miroirs de la start-up Zero10 se déploient à Dubaï Afrique / Moyen Orient En 2024, les miroirs à réalité augmentée (RA) devraient transformer le secteur du retail, notamment dans la mode et le divertissement. Dirigée par George Yashin,…
[Etude de cas] Avec Hanshow, Leroy Merlin réduit son temps de picking de 17 % pour le retrait en 2 heures Le 28 février, à l’occasion de l’EuroCIS, Leroy Merlin et Hanshow ont respectivement reçu le Reta Awards 2024 de la meilleure solution “in-store retail” et du meilleur fournisseur. mind Retail dresse le bilan chiffré du déploiement de cette nouvelle génération d'ESL. Directement connectées à l’app Leroy Merlin, elle-même dotée d’une fonction de géolocalisation, celles-ci ont révélé des gains en efficience. Les éclairages de Olivier Personne, responsable optimisation merchandising, et Alice Fruchart, responsable RSE produit.
[confidentiel] Grâce à son app, Mondial Relay optimise le remplissage de ses lockers Europe Pour optimiser le remplissage de ses lockers, Mondial Relay (Groupe Inpost) s’appuie sur son application, lancée en France en octobre 2022.…
[confidentiel] Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ? En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également les freins à lever pour encourager son adoption auprès des internautes.
[confidentiel] Skello accélère la création de plannings vendeurs avec OpenAI Europe Après avoir enregistré une croissance soutenue en 2023, Skello détaille à mind Retail sa feuille de route annuelle. Au-delà de l’intégration de l'IA générative, la connectivité des API et l’analytics font l’objet d’investissements majeurs, signalant un virage vers l'efficience opérationnelle.
USA : les grands magasins JC Penney facilitent l’échange des horaires pour fidéliser les salariés Amériques Confronté à un marché de l’emploi tendu et à un turnover structurel, Andre Joyner, DRH du groupe JC Penney, a lancé en janvier 2023 l’application “Open shift market place” afin de fidéliser ses 50 000 salariés. Cette plateforme en ligne facilite les échanges de tranches horaires et l’attribution d’heures supplémentaires. Résultat : le turnover de l'enseigne s’est réduit de 20 %.
