[confidentiel] Comment l’IA de Custplace automatise la récupération d’avis clients de Darty, Optical Center et KparK Europe Le 1er octobre, la plateforme Saas de gestion d’avis clients et salariés Custplace a annoncé le lancement en beta test d’Inbox IA : cette solution permet de détecter,…
Le spécialiste du jouet Hamley’s multiplie les concept stores à Dubaï et Londres Afrique / Moyen Orient Europe À Dubaï, le 23 août, Hamley’s (CA 2023 : US$ 59 millions en baisse de – 8,8 %,…
[Tribune] Comment les retailers se préparent à accueillir la nouvelle génération de touristes chinois Asie Selvane Mohandas du Ménil, directeur général de l'International Association of Department Stores, détaille les plans d'action des retailers, après la réouverture des frontières chinoises en janvier 2023. Si depuis 3 ans, les marques et les department stores ont appris à survivre en s'adressant notamment aux clients locaux, ils attendent avec impatience le retour des touristes chinois dans leurs magasins. C'est particulièrement vrai en Europe, où les Chinois ont représenté 50 % des ventes de produits de luxe en 2019.
