[mind Retail Day] Comment l’IA est devenue un levier de performance pour les magasins physiques Comment les retailers omnicanaux peuvent-ils tirer le meilleur parti des technologies d’IA, générative ou non ? Quels résultats peuvent-ils y trouver ? Le mind Retail Day, le 19 juin à Paris, a permis de faire le point sur ces questions avec Réuel Mizrah, directeur général de La Maison Convertible, Marine Morel, responsable innovation chez Saint-Maclou et Benoît Sétif, directeur exécutif du cabinet Fifty-Five.
E-commerce : LVMH et Alibaba allient leurs technologies cloud et IA Asie Le 22 mai, à l’occasion du salon Viva Technology, à Paris, LVMH et Alibaba ont annoncé un partenariat technologique d’une durée de cinq ans afin d’optimiser l’expérience client et la logistique (gestion des stocks,…
Après Microsoft, Amazon investit US$ 9 milliards à Singapour Asie Le 7 mai, Amazon a annoncé un investissement majeur concernant AWS. Dans la foulée de Microsoft, qui a dévoilé la semaine dernière un investissement de US$ 4 milliards dans des infrastructures de cloud computing et d’IA (Malaisie,…
Gratuit Ne manquez pas le prochain rendez-vous du mind Retail Club | Garanties et assurances: l’IA au service de la conversion et de la satisfaction client Bloquez vos agendas et inscrivez vous dès maintenant! Rendez-vous jeudi 10 octobre de 8h30 à 10h30, chez mind. Venez échanger et bénéficier de l'expertise de grands témoins du secteur sur un format off, en petit comité et sans replay.
[confidentiel] Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ? En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également les freins à lever pour encourager son adoption auprès des internautes.
Entretien Philippe Muhr, Intersport : “L’IA générative, intégrée au début de la discussion dans le bot, permet de mieux évaluer les besoins et a dopé la conversion” Interviews À l’occasion de 1to1Monaco, Philippe Muhr, directeur e-commerce d’Intersport France, a livré en exclusivité à mind Retail ses priorités de transformation et les résultats de l’intégration de l’IA générative dans la relation client, menée avec Iadvize. Prochaine étape : son intégration dans les outils vendeurs en magasin.
Entretien Jérémie Levy, Converteo : “Les tarifs de l’IA générative ne sont pas faciles à lire ni à budgéter : on est dans le probabilisme” Interviews Converteo, qui génère près de 50 % de son activité dans le retail, la beauté et le luxe, accompagne les enseignes dans la collecte, la modélisation, la mesure et l’activation de la data. Jérémie Levy, Directeur Général, et Charles Letaillieur Lead IA et Senior Manager, détaillent le modèle des coûts et les enjeux de budgets liés à l’IA générative, et la tendance actuelle.
[confidentiel] Gamestop s’appuie sur Yoobic pour propulser l’IA générative au coeur des magasins Amériques E-learning, chatbot interne, SAV… Pour gagner en efficacité opérationnelle, l'enseigne de jeux vidéo Gamestop est le premier retailer à avoir testé Yoobic Neo, nouvelle suite d’outils dopée à l’IA et à l'IA générative. Les résultats ici.
NRF 2024 [NRF 2024] SAV, cloud pour les magasins… Google lance 5 solutions d’IA générative pour le retail Amériques Google Cloud a annoncé, en amont de la NRF, le lancement de solutions d’’IA générative. Nous en avons retenu 4. Dédiée aux équipes SAV, Customer Service Modernization est capable de concevoir des agents basés sur l’IA pour traiter des sujets de suivi de clientèle (prise de rendez-vous,…
Supply-chain : Blue Yonder lance une fonctionnalité d’IA générative Amériques Alors que les “use case” d’IA générative se déploient dans le retail, l’éditeur américain de supply-chain management Blue Yonder,…
