[mind Retail Day] Comment l’IA est devenue un levier de performance pour les magasins physiques Comment les retailers omnicanaux peuvent-ils tirer le meilleur parti des technologies d’IA, générative ou non ? Quels résultats peuvent-ils y trouver ? Le mind Retail Day, le 19 juin à Paris, a permis de faire le point sur ces questions avec Réuel Mizrah, directeur général de La Maison Convertible, Marine Morel, responsable innovation chez Saint-Maclou et Benoît Sétif, directeur exécutif du cabinet Fifty-Five.
Deux mois après son lancement, le chatbot de La Maison Convertible convertit 15 % des utilisateurs Lors du mind Retail Day, La Maison Convertible a présenté un premier bilan de son nouveau chatbot basé sur l’intelligence artificielle, lancé il y a deux mois. L’enseigne a réussi à dynamiser son parcours omnicanal, avec une hausse du drive to store et du panier moyen.
Mirakl lance l’onboarding vendeurs en 24h avec Mistral AI et OpenAI Europe Le 28 mai, Mirakl (ARR de US$ 160 millions en 2023, + 20 %) a annoncé le lancement en version bêta de Catalog Transformer.…
E-commerce : LVMH et Alibaba allient leurs technologies cloud et IA Asie Le 22 mai, à l’occasion du salon Viva Technology, à Paris, LVMH et Alibaba ont annoncé un partenariat technologique d’une durée de cinq ans afin d’optimiser l’expérience client et la logistique (gestion des stocks,…
[confidentiel] Lacoste signe avec StrutFit pour réduire ses retours e-commerce Le 23 mai, à Viva Technology, à Paris, mind Retail a appris la signature de Lacoste avec le Néo-zélandais StrutFit en mars 2024.…
En difficultés, Maisons du Monde s’appuie sur l’IA de Google pour maintenir l’e-commerce à flot Europe Parallèlement au dévoilement d’un plan de redressement axé sur le passage en franchise, Maisons du Monde fait le bilan de son usage de l'IA pour gagner en performance : performances des campagnes d'acquisition digitales, fiches produits générées automatiquement... Constance Fouquet, directrice exécutive digital, IT & B2B, s’est entretenue à ce sujet avec mind Retail en amont du 1-to-1Monaco.
Zalando : des taux de retours à -10 % grâce aux recommandations de taille Europe Avec un tiers des retours liés à un problème de taille, Zalando mise sur l’IA pour optimiser ses recommandations de "sizing" et mieux guider ses clients dans leur expérience d’achat en ligne.
David Eichholtzer, Agence Wam : “Avec le nouveau SGE de Google, le jeu de la visibilité se durcit” David Eichholtzer, fondateur de l’agence Wam, a testé le Search Generative Experience (SGE), actuellement disponible aux USA via le Google Labs. Quelles sont les attentes de la Gen Z en termes de Search ? A quoi ressembleront les pages de recherche demain ?
Analyse data [Résultats Amazon] Miser sur l’IA pour relancer AWS, une source de rentabilité en baisse au 1er trimestre Au T1, le CA total d'Amazon a progressé de 11 %. Si l'activité d'e-commerce est en perte de vitesse (-0,1 % sur un an), le service de cloud enregistre sa plus faible croissance depuis 2015. AWS tire toutefois la croissance du géant américain, comme la marketplace. Pour améliorer sa rentabilité, le groupe présente une série d’outils basés sur l’IA destinés aux entreprises.
Tribune Guillaume Rio, BNP Paribas Personal Finance : « Le champ d’application de l’IA générative est infini pour les équipes design, marketing et relation client » Guillaume Rio, directeur du pôle Techno Trends de l’Echangeur by BNP Paribas Personal Finance, présente les premières applications de l’IA générative dans les métiers du retail.
