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Etats-Unis : les grands magasins JC Penney facilitent l’échange des horaires pour fidéliser les équipes 

Confronté à un marché de l’emploi tendu et à un turnover structurel, Andre Joyner, directeur des ressources humaines du groupe JC Penney, a lancé en janvier 2023 l’application “Open shift market place” afin de fidéliser ses 50 000 salariés. Cette plateforme en ligne facilite les échanges de tranches horaires et l’attribution d’heures supplémentaires. Résultat : le turnover s’est réduit de 20 %.  

Par Caroline Crosdale. Publié le 19 février 2024 à 10h06 - Mis à jour le 19 février 2024 à 17h32

“Open shift market place”, c’est le nom du programme pilote lancé par les grands magasins américains JC Penney en janvier 2023 pour permettre aux salariés d’échanger leurs heures de travail… Et lutter contre le turnover. Après  la banqueroute de l’entreprise, Andre Joyner, directeur des ressources humaines de l’entreprise propriétaire de 650 magasins, a fait le tour des grandes surfaces avec son nouveau directeur général Marc Rosen, nommé en novembre 2021, pour prendre le pouls des 50 000 “associés”,…

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