Teleperformance : un accord mondial qui engage sur la liberté syndicale au terme d’années de conflits

Une “volonté concertée de progrès dans le domaine de l’environnement de travail, notamment dans la santé et la sécurité” pour les 440 000 collaborateurs du groupe. C’est ce que mettait en avant l’entreprise au moment de l’annonce de la signature de l’accord mondial sur la responsabilité sociale. Teleperformance avait pourtant refusé de signer une première mouture du texte avant un volte-face, quelques années plus tard, sur une version très similaire. La révélation par le magazine américain Time de l’emploi par Teleperformance de modérateurs colombiens sous-payés pour le compte de la plateforme TikTok et les représailles contre les tentatives de créer un syndicat au sein de l’entreprise ont changé la donne.…