Alors que 48% des sondés estiment que leur complémentaire santé pourrait améliorer le niveau de ses remboursements, ils sont seulement 8 % à considérer que la digitalisation est un facteur d’amélioration, selon une étude sur la résiliation infra-annuelle réalisée par le cabinet OpusLine pour L’Argus de l’assurance. Ils sont respectivement 18% et 16% à attendre des améliorations du côté de la personnalisation des services et de l’accessibilité et l’efficacité des services.
Par ailleurs, s’ils...
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