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Greenly
gestion des dépenses
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Judith Fichet
Directrice marketing digital et expérience client BNP Paribas depuis juillet 2019
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Erwan Cabillic
Directeur des opérations clients et conseillers Crédit Mutuel Arkéa depuis mai 2017
Comme tous les ans depuis 2017, mind Fintech analyse les fonctionnalités innovantes des applications mobiles des banques actives en France. Nous nous sommes concentrés en 2021 sur 28 services que nous avons jugés « innovants », introduits ces dernières années sur le marché, par opposition aux services plus classiques, comme la Bourse ou la consultation des crédits. Notre panel compte 42 banques, dont 15 traditionnelles, 7 banques en ligne, 20 néobanques et challengers (pour les détails, voir la méthodologie en fin d’article). Notre base de données est accessible en ligne dans son intégralité.
Quelles sont les applications bancaires les plus innovantes ?
Premier constat : les applications de notre panel proposent en moyenne 13,4 fonctionnalités clés parmi les 28 que nous avons prises en compte cette année (contre 21 référencées en 2020). Mais seulement 12,1 pour les banques traditionnelles, 13,4 pour les banques en ligne, contre 14,2 pour les néobanques et les challengers.
Les acteurs qui se distinguent sont, pour la plupart, les mêmes que l’an dernier : Revolut chez les challengers et néobanques, Société Générale chez les acteurs traditionnels, rejointe par BNP Paribas, et Boursorama chez les banques en ligne.
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.
Datajournalisme, économie et numérique. J’enseigne aussi le journalisme de données à l’EDJ de Sciences Po Paris.