Nicolas de Labarre (Smile & Pay) : “Nous permettons aux banques de distribuer des solutions d’encaissement agiles”

Smile & Pay a débuté son activité fin 2015. Où en est la société aujourd’hui ?

Cinq ans après son démarrage, Smile & Pay compte plus de 13 000 clients commerçants actifs en France. L’entreprise a traité à ce jour plus de 320 millions d’euros de transactions, dont 110 millions en 2020 malgré un “trou d’air” lié à la crise du coronavirus. Dans ce contexte particulier, nous sommes parvenus l’an dernier à stabiliser notre volume de transactions et notre chiffre d’affaires (près de 2 millions d’euros en 2019 dont plus des trois quarts proviennent des commissions de services, ndlr). 

Comment se décompose le portefeuille clients ?

Ce portefeuille est équilibré. Près d’un quart de nos clients sont des commerces de proximité traditionnels (boulangeries, boucheries, épiceries…), mais nous attirons aussi des hôtels et restaurants (15 % du portefeuille), les professionnels du transport (10 %), de la santé (8 %), etc. Nous dirigeons aussi nos efforts vers deux cibles stratégiques : les associations (7 % du portefeuille) et les réseaux de franchise. 

Sur cette dernière cible, nous proposons une alternative aux offres des banques dans la mesure où nous pouvons négocier avec le réseau au niveau national tout en permettant aux franchisés d’intégrer la solution à leur rythme et de conserver leur relation bancaire.