Les dispositifs de contenus numériques dans les établissements culturels : objectifs et organisations

Extension de leur zone d’influence, ciblage de nouveaux publics, développement de leur notoriété, affinage de la connaissance des pratiques de visiteurs, création de lignes supplémentaires de recettes… Les raisons qui poussent les établissements culturels à développer des offres de contenus numériques sont multiples. Avec des investissements qui prennent une part croissante dans le budget des musées, le numérique est devenu un élément à part entière dans le métier. Quels sont les outils numériques développés dans les établissements culturels et comment sont-ils utilisés ? A quelles fins, avec quel budget et pour quelles retombées ? Satellinet revient sur les organisations, les stratégies et les différentes expériences menées au Château de Versailles, au Louvre, au Quai Branly et au Grand Palais.
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L’appétence du public pour l’utilisation des outils numériques à des fins culturelles est de plus en plus importante. 35 % des sondés ont ainsi déjà eu recours à internet (via un site web, les réseaux sociaux ou une application) dans le cadre d’une visite culturelle, selon une étude du CREDOC publiée en 2012 (2 003 personnes interrogées, âgées de 18 ans et plus). En parallèle, la fréquentation des établissements culturels ne cesse de progresser, du moins pour les plus importants d’entre eux : l

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