Depuis le lancement de la solution iBeacon par Apple en 2013, les beacons suscitent un grand intérêt et sont souvent présentés comme un levier efficace pour accélérer la digitalisation des points de vente et générer de nouvelles interactions in-store entre les marques et les consommateurs. Ces petites balises, via un signal (Bluetooth low energy), permettent à une application mobile de délivrer des messages ciblés à la fois selon le profil de l’utilisateur et de sa position physique, dans un rayon d’environ 30 mètres. Quelles sont les premières initiatives des marques et quels sont leurs résultats ? Comment proposer une véritable expérience utilisateur et intégrer le beacon dans un plan de communication global ?La technologie est-elle assez mûre pour déployer des dispositifs de grande ampleur ? Satellinet a interrogé des régies, agences et prestataire technologiques (Amaury Medias, Redshift, Eficiens, Peoleo, Fullsix, Kerensen Consulting, Orange, et Bealder) pour identifier les perspectives et les limites de cette technologie.
Le terme “beacon” désigne une balise de quelques centimètres émettant un signal dans une norme dérivée du bluetooth (Bluetooth Smart Low Energy). Lancée il y a plusieurs années, cette technologie a connu un engouement important avec le lancement de la solution iBeacon d’Apple en 2013. Agissant comme un déclencheur d’applications mobiles, le beacon permet, en théorie, de nouvelles interactions avec tous les smartphones équipés d’un système d’exploitation iOS7 ou Android 4.3 et ultérieurs dans un
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Lundi 15 décembre 2014