Le paiement différé à la Klarna arrive en France

“Achetez maintenant, payez plus tard”. La devise de Klarna, start-up suédoise de paiement différé créée en 2005, a fait fureur. En 2013, Klarna assurait que près de 20% des ventes e-commerce en Suède passaient par son service. Depuis, la société s’est attaquée au paiement fractionné et aux solutions de financement en magasin. Elle dénombre désormais 200 000 marchands clients dans 17 pays, ainsi que 85 millions de clients finaux. L’entreprise traite plus d’un million de transactions chaque jour et revendique 10% de parts de marché dans les pays nordiques. Aux États-Unis, Affirm, fondée par le créateur de PayPal Max Levchin, s’est lancée sur le même créneau et comptabilise actuellement plus de 6 000 marchands clients touchant 5,6 millions de clients finaux. Et l’australien Afterpay a annoncé le 24 août le rachat de l’espagnol Pagantis pour 50 millions d’euros, en dévoilant des ambitions d’expansion européennes.

En France, pourtant, le paiement différé arrive tout juste sur le marché. D’abord introduit par le groupe d’e-commerce allemand Zalando fin 2016 avec son service “Essayez d’abord, payez après”, développé en interne, ce mécanisme est depuis peu proposé aux e-commerçants par plusieurs nouveaux entrants qui offrent à la fois des solutions de paiement fractionné (déjà fortement répandues dans l’Hexagone) et de paiement différé. “Elles sont complémentaires et très proches, commente Louis Chatriot, président d’Alma, qui propose les deux solutions. Il s’agit avant tout d’une question de cas d’usage. Le cas d’usage le plus important du paiement différé concerne le secteur de la mode, le seul où l’expérience en ligne est quasiment moins bonne qu’en magasin. En effet, vous devez tout payer même si vous retournez la moitié du panier après avoir essayé les articles chez vous. Et le second cas d’usage porte sur le BtoB, car le paiement différé intéresse les acheteurs au sein de petites entreprises.” 

Concurrence accrue sur le paiement fractionné et différé

Pourquoi le paiement différé n’arrive t-il que maintenant dans l’Hexagone ? “Plusieurs nouveaux acteurs se sont lancés récemment sur le paiement fractionné. Ce mouvement favorise l’innovation”, répond Benoît Liénart, directeur général de Pledg. La start-up, qui s’était lancée avec une solution de paiement partagé (lire notre dossier sur le sujet) puis a pivoté vers le paiement fractionné, propose aussi à ses clients commerçants du paiement différé (15 à 30 jours en BtoC, 30 à 90 jours en BtoB contre un délai de paiement par défaut fixé à 30 jours). Elle recense environ 150 clients pour le paiement fractionné et une cinquantaine pour le différé (dont certains se recoupent).