Alice Zhan : “Avec Alipay+, nous voulons répondre à la fragmentation du paiement mobile”

Comment accompagnez-vous le développement d’Alipay en Europe ?

J’ai d’abord dirigé depuis la Chine le développement des activités internationales en ligne d’Alipay en Amérique du Nord et en Europe. Cette mission a consisté à accompagner de grandes plateformes chinoises, comme le voyagiste Fliggy par exemple, dans le déploiement de solutions de paiement à l’étranger. Puis Alipay s’est donné pour mission de suivre ses utilisateurs à travers le monde au cours de leurs voyages. Je suis alors venue en Europe pour établir notre activité de détaxe et permettre aux utilisateurs d’Alipay de percevoir le remboursement de la TVA dans leur wallet immédiatement après le paiement. Nous avons aussi établi un canal de financement pour les commerçants partenaires d’AliExpress en Europe. Enfin, nous avons beaucoup travaillé sur le volet offline, avec le développement du paiement en magasin et la construction d’une infrastructure hors de Chine pour concrétiser notre approche O2O [online to offline, Ndlr].