Les banques en ligne et les néobanques ont fait des applications mobiles l’un de leurs axes forts de différenciation avec les banques traditionnelles. Selon une étude de mind Fintech de novembre 2018, elles y proposent par exemple davantage de fonctionnalités (ajout d’un bénéficiaire pour un virement, modification des plafonds, virement permanents et internationaux…) que les acteurs historiques (lire le comparatif complet sur notre site).
Comment ces atouts se traduisent-ils dans l’usage de ces applications par les clients de ces banques mobiles ? Pour s’en faire une idée, mind Fintech a utilisé l’outil de mesure Active Insights développé par Ogury, une société française spécialisée dans la publicité mobile. Nous avons comparé l’usage de 10 applications de banques en ligne et néo-banques, au second semestre 2018, sur les terminaux mobiles et tablettes Android (75,2 % de parts de marché des OS en France fin 2018). Pour plus de précisions, voir la méthodologie en fin d’article. Hormis N26, Revolut et Orange Bank (Orange), tous les acteurs pris en compte appartiennent à une banque traditionnelle : Boursorama (Société Générale), Nickel et Hello bank!
Datajournalisme, économie et numérique. J’enseigne aussi le journalisme de données à l’EDJ de Sciences Po Paris.