Applis des banques en lignes et néobanques : Nickel a augmenté sa base installée de 5% au deuxième semestre 2019

Les banques en ligne et les néobanques ont naturellement fait des applications mobiles l’un de leurs axes forts de différenciation avec les banques traditionnelles. Selon une étude de mind Fintech de novembre 2019, elles y proposent par exemple davantage de fonctionnalités que les acteurs historiques.

Comment ces atouts se traduisent-ils dans l’usage de ces applications par les clients de ces banques mobiles ? Pour s’en faire une idée, comme en septembre 2019, mind Fintech a utilisé l’outil de mesure Active Insights développé par Ogury, une technologie de publicité mobile (voir méthodologie), pour comparer l’usage de 10 applications de banques ligne et néobanques, au deuxième semestre 2019, sur les terminaux mobiles et tablettes Android (76,5% de parts de marché des systèmes d’exploitation en France fin 2019). Par exemple, 65% des clients de Nickel ont un téléphone sous Android, et 35% sous iOS. 

L’application de Boursorama Banque est toujours la plus installée

Comme au semestre précédent, Orange Bank constitue un cas très particulier, puisque le taux de terminaux Android où son application est installée (6,5% fin décembre 2019) est toujours sans rapport avec le nombre de ses clients en France : 390 000 au 31 décembre 2019, bien loin par exemple du million de clients de N26 à la même époque, installée sur 0,8% seulement des terminaux.