Vice-président Cyber & Intelligence Solutions pour l’Europe de l’Ouest chez Mastercard, Aymeric Harmand explique à mind Fintech comment le réseau de traitement des paiements recourt aux algorithmes d’intelligence artificielle.
Comment abordez-vous l’intelligence artificielle ?
Mastercard se soucie de deux enjeux principaux en matière d’usage des algorithmes : l’amélioration du parcours client et la lutte contre la fraude. Le groupe investit dans ce domaine depuis plusieurs années. En 2017, Mastercard a racheté Brighterion, un éditeur qui nous permet de développer des services exploitant des techniques d’intelligence artificielle.
Nous fixons aussi des règles d’usage de ces technologies. Cela limite leur application à des champs spécifiques : la lutte contre la fraude, la cybersécurité, mais aussi l’expérience utilisateur – l’authentification forte est un gros sujet avec la mise en place de la DSP2, par exemple.
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