Lors de la publication des résultats du quatrième trimestre, la direction de Bank of America a souligné les gains d’efficacité opérationnelle apportés par l’intelligence artificielle. Ils permettent de réorienter des ressources plutôt que d’accroître les effectifs. « Les gains de productivité générés par l’IA et la digitalisation au sens large nous ont permis de renforcer nos équipes en contact avec la clientèle, tout en supprimant des tâches et des postes au sein des fonctions support », a com
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Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.