Constantin Wolfrom : “Pumpkin veut élargir sa cible aux 30-50 ans”

Vous avez lancé en septembre 2020 une offre de compte courant accompagné d’une carte de paiement, facturée deux euros par mois. Vous la proposez aujourd’hui gratuitement. Est-ce que le modèle payant n’a pas su convaincre votre clientèle de jeunes utilisateurs ?

Le programme de cashback que nous avons lancé en parallèle du compte courant a en fait mieux fonctionné que prévu. Grâce aux commissions perçues, cela nous a permis de passer l’abonnement en gratuit. En moyenne, nos utilisateurs gagnent 15 euros par mois grâce au cashback. Or, nous prélevons 25 % de commission sur le cashback du commerçant : par exemple, si le commerçant est prêt à verser 12,50 euros de cashback, 10 iront au client et nous toucherons 2,5 euros. C’est désormais au cœur de notre modèle économique.

Nous sommes désormais les seuls, avec Aumax pour moi [néobanque également filiale d’Arkéa, ndlr], à proposer un compte gratuit ainsi que les paiements et retraits gratuits à l’étranger sans aucun plafond. 

Combien revendiquez-vous d’utilisateurs ? Et de porteurs de cartes ?

Pumpkin compte 1,5 million d’utilisateurs [qui ont créé un compte, mais ne sont pas forcément actifs, ndlr], dont 300 000 utilisateurs actifs mensuellement. Nous sommes notamment toujours très présents sur les campus et nous avons enregistré un nombre record d’inscriptions depuis la rentrée : 53 000 en septembre.