Floa Bank, ex-Banque Casino, est déjà équipé de technologies de lutte contre la fraude sur le Web. Depuis quelques mois, elle détecte également les tentatives de fraude sur le canal téléphonique. Pour cela, la banque s’appuie sur l’analyse du contexte d’appel. Retour sur ce projet mené avec l'éditeur Pindrop.
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Floa
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Filiale de Casino et du Crédit Mutuel, Floa Bank (ex-Banque Casino) compte en 2020 plus de 3 millions de clients. Elle en vise 5 millions à l’horizon 2025 grâce à son expansion en Europe. Cette croissance l’expose cependant parallèlement à un risque accru de tentatives de fraudes.
Jusqu’à présent, et en raison de son développement en ligne auprès d’e-commerçants, le Web était le principal canal en termes de lutte contre la fraude. Mais les clients peuvent également contacter leur prestataire...
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Article à retrouver dans La lettre mind Fintech n°184
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Jeudi 21 janvier 2021