Comment HiPay se positionne sur le segment de la monétique en pleine mutation ?
L’activité historique de paiement sur factures opérateurs d’HiPay a été vendue il y a un an car le marché n’était plus porteur. HiPay s’est recentré sur la monétique pure, activité lancée en 2009 et intensifiée depuis 2012. HiPay est un établissement de paiement et nous visons principalement le “tier 2” des e-commerçants, de 5 à 100 millions d’euros de chiffre d’affaires. HiPay a enregistré 25 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2017 et a géré 2,2 milliards d’euros de transactions.
Les clients premium (tier 2) représentent 95% de nos flux. Nous en comptons 370, parmi lesquels The Kooples, Nature & Découvertes, Auchan, Promod, Aubert… Mais au total, nous comptons 4 000 clients puisque nous séduisons aussi des entreprises enregistrant moins de 5 millions de chiffre d’affaires. D’ailleurs, nous remodelons actuellement le produit pour offrir aux clients qui le souhaitent un onboarding self-service, avec un parcours plus simple et 100% en ligne.
L’objectif est de proposer une plateforme unique pour tous les clients mais avec différents niveaux de services. Par exemple, pour les marketplaces, un module permet d’enrôler les petits commerçants.
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.