La mobilité bancaire tutoie le seuil des 5% en France

Un article de Antoine Duroyon

Publication

27 mars 2019 à 17h14

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 27 mars 2019 à 17h14

Temps de lecture: 2 minutes

Un article de Antoine Duroyon

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Le taux d’attrition dans la banque de détail en France n’a cessé de progresser depuis 2014, selon une étude de Bain & Company sur « les comportements clients dans la banque de détail en France ». Il s’établit à 4,8% en 2018, contre 2,5% quatre ans auparavant. Ce sont les banques en ligne qui sont les grandes bénéficiaires de cette tendance lourde ; elles affichent sur les trois dernières années un gain net annuel moyen de 249 000 clients en banque principale. En revanche, les banques commercial

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Antoine Duroyon Rédacteur en chef

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