À la demande de la plateforme d’e-commerce Rakuten, l’institut Ipsos a interrogé un panel de Français sur leur perception du cashback. Ce mécanisme de fidélisation, qui permet aux acheteurs de récupérer une partie de leurs dépenses, est utilisé par près d’un Français sur deux (48 %). Il cohabite avec les traditionnels coupons de réductions et promotions qui sont privilégiés par 33 % des répondants. L’un des freins à une adoption plus massive réside dans des interrogations quant aux bénéfices ré
…Le cashback pâtit encore d’une méconnaissance des consommateurs
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Article à retrouver dans La lettre mind Fintech n°342
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Jeudi 27 juin 2024
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