Le paiement fractionné s’ancre dans les usages

Le contexte

44 % des Européens utilisent au moins de temps en temps le BNPL (Buy Now Pay Later), selon une étude réalisée par Kantar pour Floa en décembre 2023 dans sept pays européens : France, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne, Belgique et Pays-Bas. En 2022, la proportion s’établissait à 43 %, ce qui illustre un usage qui s’ancre dans les habitudes de consommation. 40 % des utilisateurs du paiement fractionné y ont recouru pour effectuer plus de 8 achats en un an.

Les solutions de paiement fractionné et différé ont connu une forte croissance ces dernières années, à la fois en ligne, mais aussi en magasin. Selon Worldpay, les transactions d’e-commerce en BNPL devraient totaliser près de 700 milliards de dollars d’ici à 2026. La technologie et l’intelligence artificielle (IA) permettent à des parcours plus fluides de voir le jour et de nouveaux acteurs innovants offre des solutions modernes et simples à déployer pour les commerçants.

55 % des Européens (et 56 % des Français) qui utilisent le BNPL le considèrent comme un moyen d’acheter des produits de meilleure qualité ou plus responsables. Il est le plus souvent envisagé pour les montants inférieurs à 500 euros (à 55 %) et pour des dépenses liées à l’électroménager (54 %), la high-tech (53 %), les voyages (48 %), la maison (38 %) et la mobilité (37 %). Une autre étude européenne menée par Harris Interactive pour Cofidis Business Solutions montre que « le paiement en 3 ou 4 fois est perçu comme une bonne manière de gérer ses dépenses pour 55 % des consommateurs européens« .

Les usages diffèrent selon les pays. Ainsi, les pays latins plébiscitent davantage le paiement en plusieurs fois (utilisé par 38 % des Français, 32 % des Espagnols et 28 % des Italiens) tandis que les pays du nord de l’Europe sont les plus fervents utilisateurs du paiement différé (58 % des Allemands y recourent, 40 % des Néerlandais et 31 % des Belges).

Augmenter le taux de conversion et le panier moyen

Du côté des commerçants, le BNPL permet d’améliorer le taux de conversion de 20 % à 30 % et la taille moyenne des paniers de 30 % à 50 %, selon diverses études. Les taux varient selon les secteurs, l’aversion pour le risque du commerçant, le parcours de la solution de paiement, etc.