À l’occasion de la présentation de son rapport annuel le 12 juin, le Pôle Commun Assurance, Banque et Épargne de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et de l’Autorité des marchés financiers (AMF) a annoncé la mise en place d’un groupe de travail sur la numérisation des parcours clients. Son attention sera notamment focalisée sur les points suivants : l’accessibilité, la lisibilité, la clarté et l’assimilation des informations disponibles en ligne. Des tests de parcours en l
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Article à retrouver dans La lettre mind Fintech n°161
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Jeudi 18 juin 2020