Au travers de la 4e édition de son Baromètre "Les Français et les nouveaux services financiers", Deloitte livre ses conclusions pour éclairer un marché en pleine mutation.
Les 4 grands enseignements du Baromètre Deloitte 2019 :
1) L’adoption des services digitaux par les Français se poursuit et la complémentarité entre conseil physique et digital est plus que jamais au cœur de leurs préoccupations.
2) Ils sont ouverts à l’idée que leur banquier ou assureur leur propose de nouveaux services, y compris extra bancaires, ce qui ouvre la voie à l’Open Banking, stratégie déjà amorcée par les banques avec la DSP2.
3) Les Français plébiscitent des services innovants tels que l’agrégation de comptes, les nouveaux moyens de paiement et les assurances modulables.
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