Un sondage ELABE réalisé pour le cabinet Wavestone montre que les banques doivent se réinventer pour se reconnecter aux aspirations de leurs clients et de la société.
Si certains acteurs, comme le bancassureur Crédit Mutuel, ont déjà engagé une diversification au-delà de leur territoire traditionnel, avec des services de téléphonie mobile ou de télésurveillance, le mouvement devrait s’intensifier à l’avenir.
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Auteur.e.s de l’article
Antoine Duroyon
Rédacteur en chef de mind Fintech
Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.