Pour convaincre, les banques doivent moderniser leurs offres de cartes

Un article de Aude Fredouelle

Ajouter mind Fintech à vos sources

Publication

19 mars 2025 à 17h21

Mis à jour le 7 avril 2025 à 12h09

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 19 mars 2025 à 17h21, Mis à jour le 7 avril 2025 à 12h09

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19 mars 2025 à 17h21

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Selon le rapport World retail banking 2025 de Capgemini, pour lequel 8 000 clients bancaires de onze pays du monde ont été interrogés, seuls 26 % d’entre eux sont satisfaits de leur expérience liée à la carte bancaire, tandis que 50 % sont indifférents et 24 % insatisfaits.

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Aude Fredouelle Rédactrice en chef adjointe mind Fintech

Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.

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