“Certains utilisateurs commencent à perdre confiance, à ne plus considérer que les banques sont capables de gérer leur argent !”, a prévenu Ravi Menon lors d’une conférence donnée à la Banque de France le 14 mai. Pour le gouverneur de l’Autorité Monétaire de Singapour (MAS), les acteurs traditionnels manquent d’une vision suffisamment claire et cohérente des parcours de leurs clients pour leur proposer les produits dont ils ont réellement besoin. Il souligne aussi l’importance de remettre l’expé
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