Umpqua Bank a annoncé le 14 septembre la sortie d’une nouvelle application baptisée Go-To et permettant aux utilisateurs de choisir un banquier en visualisant son profil : photo, formation, expertise, parcours professionnel, localisation et même hobbies. L’utilisateur peut ensuite se connecter sur un chat pour discuter avec l’agent de son choix et obtenir de l’assistance ou un conseil.
Le déploiement de l’application fait suite à trois pilotes réussis au printemps. Umpqua a également indiquer t
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Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.