Alors que Generali s’est doté d’un service de téléconsultation en début d’année, Yanick Philippon, membre du comité exécutif de Generali France, en charge du marché protection sociales des entreprises, revient sur la mise en place des services numériques et détaille les projets à venir.
Comment êtes-vous organisés autour des sujets du numérique pour les activités d’assurance santé et prévoyance chez Generali France ?
Les différentes marchés sont autonomes à la fois pour la conception des offres et leur mise à disposition des réseaux. Les solutions numériques sont imaginées le plus souvent par les équipes de solutions d’assurance. Au sein de mon département santé et prévoyance, c’est plutôt la santé qui fait aujourd’hui l’objet de réflexions en termes de numérique orienté client
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