Vous avez intégré Malakoff Médéric pour diriger la direction Innovation, Digital & Data, nouvellement créée. Comment cela s’inscrit-il dans la stratégie mm20 ?
Cette direction a été créée dans le cadre du plan stratégique mm20 lancé fin 2016 par Thomas Saunier, directeur général du groupe. L’innovation, le digital et la data figurent parmi les enjeux clés de ce plan.
Il s’agit d’un levier extrêmement important pour contribuer à la croissance et l’efficacité de l’entreprise et la qualité des services rendus aux clients. Cette direction dédiée est composée d’une soixantaine de personnes et dispose d’un budget de 100 millions d’euros sur les cinq ans, dédié à la transformation interne.
Quels sont les objectifs de cette direction ?
Nous avons trois principaux objectifs : accélérer nos capacités d’innovation, mettre sur le marché de nouveaux outils digitaux et exploiter le potentiel de la data. Ensuite, nous voulons contribuer à la mise en place de nouveaux socles technologiques (datalake, plateforme API…). Enfin, notre rôle est de contribuer à la diffusion d’une nouvelle culture et la montée en compétences de l’entreprise.
Cette direction s’articule autour de trois équipes qui permettent d’assurer un continuum : l’innovation qui réfléchit aux nouveaux usages, le digital qui travaille sur l’expérience client et la data qui construit les moteurs de prédiction et personnalisation.