Amazon officialise son arrivée sur le marché US de la téléconsultation

Le service de téléconsultation Amazon Care avait dans un premier temps été ouvert, en septembre 2019, aux seuls employés (et à leurs familles) d’Amazon présents à Seattle, aux États-Unis. Puis le média en ligne américain Business Insider avait révélé en décembre 2020 qu’Amazon commençait à approcher d’autres entreprises. Le 17 mars 2021, Amazon confirme sur son site web que son service est disponible dès à présent à toute entreprise installée dans l’état de Washington et, à compter de cet été, à toutes les entreprises américaines. La téléconsultation est disponible par chat ou vidéo via l’application mobile Amazon Care (iOS et Android).

À noter : Amazon développe également un service de consultation à domicile, dans le cadre d’Amazon Care, qui devrait être disponible “dans les prochains mois” dans quelques villes pour commencer.