Quelle stratégie derrière le futur rachat de Maincare par Docaposte ?

En mai 2022, Docaposte annonçait déjà un partenariat stratégique avec Maincare. Était-ce les signes avant-coureurs de votre futur rachat ?

Olivier Barets : C’est une suite logique. Cela fait plus d’un an que l’on échange avec Docaposte et que les interactions se sont mises en place. Au début de l’année 2022, les premiers échanges se sont portés sur tous les services liés à la confiance numérique, qu’il nous a semblé intéressant d’intégrer à nos logiciels pour l’intérêt de nos clients hospitaliers. Cela concerne la signature électronique, la gestion du consentement, l’identito-vigilance, la dématérialisation du courrier, l’archivage à valeur probante… Nous sommes dans une logique industrielle. Bien au-delà de ce que nous avions envisagé autour de la confiance numérique, il y avait des synergies encore plus importantes à apporter dans l’intérêt de nos clients respectifs et du secteur de la santé numérique au sens large.

Que vont pouvoir apporter à Maincare les solutions de Docaposte ?

Olivier Barets : L’énergie qui est insufflée chez Docaposte autour de l’analyse de données de santé est impressionnante. C’est un point sur lequel nous ne nous sommes pas encore positionnés. Nous traitons déjà ces données, celles issues de la production de soins dans l’hôpital, mais nous ne les exploitons pas suffisamment pour pouvoir en extraire une vraie valeur pour nos clients.

Comment envisagez-vous l’intégration de Maincare au sein de Docaposte ?

Carla Gomes : Maincare va intégrer le secteur Santé de Docaposte. En intégrant ce pôle, Maincare conservera son directeur général, François-Xavier Floren, ses équipes, et sera maître de sa feuille de route en cohérence avec la stratégie santé de Docaposte. Nous sommes là pour accompagner Maincare dans son développement en favorisant des synergies, autour du cloud, de la cybersécurité, de la signature électronique, de l’archivage, etc.

Quelles ambitions traduit la politique d’acquisition de Docaposte ?

Carla Gomes : Nous sommes en effet sur une dynamique de croissance externe relativement importante, Maincare représentera notre 22e acquisition depuis 2016. Cette très forte accélération est concomitante de l’arrivée d’Olivier Vallet en 2016 et témoigne de notre objectif principal : devenir un leader technologique souverain, à la fois des solutions numériques en général et de la santé numérique en particulier. 

Au fil de ses acquisitions, Docaposte a été amené à diversifier son offre logicielle. Comment résumer aujourd’hui la philosophie de cette offre ?

Carla Gomes : Nous souhaitons amener les acteurs de la santé vers un pilotage facilité par la donnée. Nos 3 objectifs principaux sont : l’optimisation de l’efficience organisationnelle des acteurs de la santé ; l’amélioration de la relation usagers et de sa gestion ; l’accélération de la recherche clinique, dans un environnement souverain, sécurisé et conforme à la réglementation. Avec Maincare, nous sommes dans l’optimisation logistique d’outils de pilotage et de simplification des process internes. Notre objectif commun est de redonner du temps aux médecins, aux infirmiers, pour qu’ils puissent passer du temps avec leurs patients, La technologie peut leur apporter une capacité augmentée sans apporter de complexité supplémentaire. 

Docaposte est aujourd’hui le chef de fil du projet NumSpot. Comment Maincare conçoit cet enjeu du cloud souverain ?

Olivier Barets :  Même si ça n’est pas la raison essentielle de notre rapprochement avec Docaposte, le projet NumSpot a été un des éléments clés dans les discussions que nous avons eu avec eux. Notre approche est de travailler avec des acteurs qui vont proposer une solution souveraine, française, permettant de sécuriser les données que nous gérons pour le compte de nos clients. Les établissements de santé sont en recherche d’acteurs qui vont pouvoir les accompagner dans l’hébergement sécurisé de leurs données. Les récentes cyberattaques montrent que nous avons encore beaucoup de travaux à mener et d’accompagnement à faire. 

Carla Gomes : NumSpot est un moyen d’avoir l’indépendance technologique et financière qui nous permet d’être maître de nos décisions. La création de ce cloud souverain répond à ce besoin, notamment en santé, de ne pas laisser nos données aux mains des GAFAM. Docaposte est le chef de file du consortium et initiateur du projet. Aujourd’hui, les solutions existent déjà, nous sommes en train de consolider l’offre NumSpot qui sera lancée mi-2023. 

Sur quels cas d’usage précis votre rapprochement avec Docaposte sera-t-il un atout ?

Olivier Barets : Nous, chez Maincare, maîtrisons la donnée structurée dans l’hôpital, par l’intermédiaire essentiellement de dossiers patients informatisés mais aussi par toutes les solutions connexes que l’on peut avoir, notamment autour de la gestion de la donnée de codage, par les données de logistiques, notamment. Aujourd’hui nous n’exploitons pas ces données par l’IA. L’expertise de Docaposte dans ce domaine va nous permettre de mettre à disposition des fonctionnalités permettant d’accompagner le soignant dans sa prise de décision.

Un autre axe de notre réflexion concerne la mise en place d’outils prédictifs de l’activité à l’hôpital, qui est une forte demande aujourd’hui. Nous allons voir dans quelle mesure, avec tout l’apport des sociétés du groupe Docaposte et de ses 450 experts en data/IA, nous allons pouvoir mettre à disposition de nos soignants des moyens pour optimiser leur activité, en travaillant sur du prédictif, en premier lieu dans les services des urgences. 

Notre troisième axe de réflexion concerne toute la donnée qui doit servir à la recherche. Il y a un champ gigantesque de fonctions et d’usages que l’on pourra échanger. Une chose, rarement faite dans notre secteur, est l’articulation entre la donnée de soin, que nous avons et que nous maîtrisons, et la donnée de recherche. L’enjeu est de faire un lien entre ces deux mondes qui ont parfois du mal à se connecter, car c’est là que se trouve la valeur.