Pour le Leem, le cabinet Kearney se penche sur les enseignements de la crise COVID-19

“Enseignements de la COVID et orientations stratégiques pour l’industrie du médicament en France”, tel est le titre du rapport du cabinet de conseil Kearney réalisé pour le compte du Leem (Les entreprises du médicament) et présenté le 10 septembre 2020. Frédéric Collet, président du Leem, en a ainsi détaillé les objectifs : “nous apprendre à prendre du recul et à identifier peut-être des points que nous connaissions et peut-être des points d’inflexion que nous devons intégrer dans le cadre de ce plan de relance dans lequel les industries de santé vont jouer un rôle essentiel, avec cette position à la fois d’être un acteur de santé et un acteur économique sur un secteur attractif”. Il est ainsi revenu sur les forces du secteur que sont “l’énorme et extraordinaire capacité d’adaptation de notre environnement” et la capacité de mobilisation des salariés “sur tous nos métiers”. Il a cité également la crise comme “un facteur exceptionnel d’innovation” : “on pense bien sûr au digital mais également aux collaborations qui ont été très polymorphes : parfois entre concurrents, parfois entre acteurs qui ne se parlent pas suffisamment comme le public/privé…” Il a néanmoins noté que “la crise a été l’occasion de souligner un certain nombre de nos lacunes, des lacunes que parfois nous connaissions”.

Établir une stratégie de partage de la donnée

Le rapport de Kearney se décline en 12 recommandations et 52 actions s’adressant aux entreprises du médicament et plus largement aux acteurs du secteur de la santé. Deux sont spécifiquement consacrées au numérique et à la donnée. La première propose d’“établir une stratégie de partage, d’accès et d’analyse de la donnée de santé (patient et produit) pour mieux appréhender et prévoir les futurs besoins en médicaments ainsi que définir les axes de développement requis”. Parmi les insuffisances et limites révélées par la crise, Julien Mallet, vice-président de Kearney, cite pour mind Health l’accès à la donnée, notamment industrielle, qui pouvait être partagée en format PDF ou être d’une qualité assez limitée. “La crise a fait l’effet d’un électrochoc sur l’insuffisance des industries pharmaceutiques dans la gestion de la donnée. Quand tout va bien, on peut se satisfaire de ne pas avoir de consolidation des données. Dans une situation de crise, ce n’est plus tenable”, observe le dirigeant. La recommandation vise donc la poursuite des efforts de plateformisation : “sur un périmètre donné, il s’agit de concentrer la donnée, la rendre exploitable et la partager auprès des acteurs”. Dans son rapport, Kearney note les initiatives en cours et appelle à “impliquer pleinement la sphère privée dans le développement du Health Data Hub”.

Accélérer la digitalisation de l’écosystème

La seconde recommandation spécifique vise à “accélérer la digitalisation de l’écosystème de santé, de l’innovation à la délivrance du médicament, par une transformation de l’outil industriel (production, qualité, maintenance, planning…), de la distribution, de la promotion et des pratiques médicales (consultations, accompagnement patients…), pour amener plus rapidement le médicament au patient”. Julien Mallet distingue deux axes : les processus et le parcours de soins. Pour le premier, cela concerne les problématiques industrielles de R&D et de production via l’amélioration de l’attractivité des procédés, l’automatisation des chaînes de production, l’attractivité des essais cliniques avec un environnement accueillant pour les patients… Le deuxième se concentre sur “comment digitaliser le parcours de soins, les pratiques médicales…”, précise le dirigeant. Il observe : “il y avait une tendance de fonds très forte du patient à exiger dans le domaine de la santé le même accès facile, immédiat, digital de l’information. La crise a poussé à une maturation accélérée des professionnels de santé et des patients pour la chose digitale”.

Si deux recommandations y sont consacrées, les enjeux des données et du numérique se retrouvent également dans d’autres points. Notamment sur l’amélioration de la compétitivité et la résilience de l’outil industriel pour lesquelles “la digitalisation des processus (contrôles qualités), la mise en œuvre de dispositifs de maintenance prédictive grâce à l’intelligence artificielle, l’intégration en réseau des sites industriels pour mutualiser les coûts fixes et l’optimisation des achats par leur groupement” sont cités. Ou encore dans la proposition d’un pacte d’engagement de l’industrie du médicament qui comprend l’objectif d’”apporter de la transparence sur la donnée produit pour mieux piloter les flux et structurer une instance de pilotage et de veille”.

Si le président du Leem a signalé que ce rapport ne constitue pas une feuille de route, il a indiqué qu’il viendrait “stimuler notre réflexion, compléter notre plan d’actions”. Le Leem a notamment créé en 2019 une commission transverse Numérique, données et nouvelles technologies dont son président Martin Dubuc a détaillé à mind Health les missions.