Walgreens s’apprête à lancer un service de téléconsultation

Walgreens a annoncé à l’occasion de HLTH 2023 l’arrivée, à la fin du mois, d’un service de téléconsultation pour ses clients, comme le rapporte Fierce. Ces consultations virtuelles seront disponibles depuis le site internet de Walgreens et seront limitées aux soins courants, comme les allergies saisonnières, ou encore les soins d’urgence. L’offre sera disponible à compter de la fin du mois d’octobre 2023 dans 9 États (Californie, Floride, Géorgie, Illinois, Michigan, Nevada, Caroline du Nord, Ohio et Texas). Le géant de la vente de produits pharmaceutiques américain veut étendre progressivement son service à l’ensemble de sa clientèle. Les consultations sont réalisées par un médecin ou une infirmière via messagerie ou en vidéo, puis les ordonnances seront livrées dans les pharmacies de Walgreens ou à domicile.

À noter : Walgreens a massivement investi, ces deux dernières années, dans l’offre de soins primaires. Ce virage stratégique rejoint la tendance de fond observée chez les géants américains du retail, qui se livrent bataille pour se positionner sur le secteur des soins primaires et à domicile.