Les objets connectés et la téléconsultation encore peu utilisés par les Français

Si l’usage des outils numériques progresse dans la santé, les objets connectés et la téléconsultation peinent à se faire une place. C’est ce que révèle la 8e édition du baromètre Deloitte sur les attentes des Français à l’égard de la santé (réalisée par Opinionway auprès de 2 003 personnes). Dans le domaine de la prévention d’abord, les outils de la santé connectée reculent dans le classement des leviers d’incitation. Ainsi 46 % des personnes interrogées privilégient le suivi régulier avec le médecin traitant. La mise à disposition gratuite d’objets connectés, d’applications mobiles de suivi de santé et le coaching par Internet cumulent 36 % des réponses, au lieu de 41 % en 2018.

Suivi des résultats d’analyses, rendez-vous en ligne et DMP majoritaires

L’étude montre en revanche que l’outil le plus utilisé est la remise des résultats d’analyse en ligne (43 % en 2019, contre 38 % en 2018), devant la prise de rendez-vous en ligne (39 % contre 32 % l’année précédente). La téléconsultation reste stable avec 5 % des personnes interrogées l’utilisant déjà. Et elles sont 28 % à envisager l’utiliser demain. Une frilosité qui se retrouve dans le classement des mesures prioritaires à mettre en place pour résoudre le problème des déserts médicaux, la téléconsultation n’arrive qu’en quatrième position avec 11 % des réponses. Si les Français semblent convaincus de l’efficacité du développement de la santé numérique notamment pour l’amélioration de la coordination des professionnels de santé (81 %), leur confiance a diminué sur les dernières années pour la majorité des actions, comme pour mieux suivre des indicateurs biologiques de santé (73 % en 2019 contre 79 % en 2016), réaliser des actions de prévention ciblées et personnalisées (69 % contre 76 % en 2016) ou encore pour prévenir la survenance de maladies (61 % contre 74 % en 2016).

Vis-à-vis de l’intelligence artificielle, 52 % seraient d’accord pour confier à la technologie l’interprétation d’analyses médicales et 47 % celle de l’imagerie médicale mais ils ne sont plus que 37 % pour les diagnostics de médecine spécialisée (sauf en ophtalmologie qui récolte 41 % d’avis favorable) et 68 % accepteraient de consulter un médecin recourant à des outils d’IA d’aide aux diagnostic.