À la tête de la direction innovation, digital et data de Malakoff Médéric Humanis depuis avril 2017, David Giblas revient pour mind Health sur les premières réalisations et les projets en cours.
Début 2018, votre équipe était constituée d’une soixantaine de personnes. A-t-elle évoluée depuis ?
L’équipe innovation, digital et data est maintenant constituée d’une centaine de personnes. Nous nous sommes fortement renforcés sur deux thématiques : l’expérience client et la data. Sur la première, nous avons ajouté des compétences sur l’UX/UI, le parcours client et le sujet de l’écoute client. Sur la data, ce sont aujourd’hui 30 personnes qui travaillent sur tous ces sujets. Il s’agit d’un domaine sur lequel nous avons beaucoup avancé. Et maintenant six personnes se consacrent à la recherche de start-up pour le fonds d’investissement.
Face au renforcement de l’équipe, avez-vous augmenté le budget dédié ?
Hors fonds d’investissement, le plan stratégique mm20 prévoit 20 millions d’euros par an sur cinq ans. Nous restons sur cette enveloppe.
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Article à retrouver dans La lettre mind Health n°69
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Mercredi 17 juillet 2019