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Doctolib
Avec environ 10 millions de patients pris en charge chaque année, 5,3 millions de consultations externes, 12 413 médecins, et 39 établissements, l’AP-HP a installé la solution de prise de rendez-vous en ligne de Doctolib dans la majorité de ces hôpitaux. “Les premiers contacts entre Doctolib et l’AP-HP remontent à la fin de l’année 2014. Un projet pilote de 6 mois a été lancé en juin 2015 dans quatre services des hôpitaux Paul Brousse et Bicêtre. Doctolib a remporté l’appel d’offres au printemps 2016. Le cadrage du projet est intervenu dans la foulée, en juillet. Le déploiement opérationnel a commencé en février 2017”, rappelle ainsi la société française. L’objectif : équiper les hôpitaux de l’AP-HP de la solution pour la prise de rendez-vous en ligne.
“Notre ambition est d’atteindre 30 % de rendez-vous de consultation pris en ligne”, indique Raphaël Beaufret, directeur du pilotage et de la transformation de l’AP-HP depuis mars 2018 et auparavant directeur du département Web, Innovation, Données au sein de la direction des systèmes d’information. Ce taux représenterait 1,2 million de rendez-vous chaque année. Il ajoute : “C’est un canal supplémentaire offert aux patients.