IA générative : ChatGPT a-t-il un avenir dans la santé?

ChatGPT a dépassé les 100 millions d’utilisateurs actifs en janvier 2023, à peine deux mois après son lancement. Par comparaison, TikTok a mis neuf mois avant d’atteindre ce cap et Instagram, deux ans et demi. Les éloges pleuvent sur les capacités de cet agent conversationnel à générer du texte plausible et cohérent. Lancé par l’entreprise américaine OpenAI, ChatGPT est basé sur le grand modèle de langage GPT-3.5. ChatGPT et GPT-3.5 ont été formés sur l’infrastructure Azure AI de Microsoft. La multinationale américaine a investi dans OpenAI 1 milliard de dollars en 2019, complété en 2021 par un nouveau cycle de financement. En janvier 2023, Microsoft a annoncé un investissement pluriannuel de plusieurs milliards de dollars dans OpenAI afin d’accélérer les percées de l’intelligence artificielle et de déployer les modèles d’OpenAI dans ses outils grands publics. Microsoft compte capitaliser sur l’IA conversationnelle pour venir nourrir ses applications professionnelles dans la santé. L’entreprise a annoncé le 20 mars qu’elle intégrait GPT-4, le modèle le plus récent d’OpenAI, dans l’application de notes cliniques alimentée par l’intelligence artificielle Dragon Ambient eXperience (DAX) Express de Nuance. En 2021, Microsoft a racheté Nuance pour 16 milliards de dollars, ce qui constitue sa deuxième acquisition la plus importante depuis LinkedIn.

Ces derniers mois, les chercheurs se sont emparés de ChatGPT pour expérimenter et identifier des cas d’usage potentiels. Le chatbot a ainsi été testé comme un outil d’aide à la prévention des maladies cardiovasculaires. Les professionnels de santé d’AnsibleHealth, une clinique virtuelle américaine spécialisée dans les maladies pulmonaires chroniques, l’ont expérimenté dans la rédaction de lettres ou pour simplifier des rapports de radiologie avant de les transmettre aux patients. Mais le modèle de ChatGPT est aussi connu pour produire des réponses erronées et pour “halluciner” c’est-à-dire « produire des contenus absurdes ou mensongers par rapport à certaines sources » comme le reconnaît OpenAI dans un de ses rapports techniques.